Información legal.

Titular del sitio

Vinci Visión S.L.
CIF: B75506808
Domicilio social: Calle Teodora Lamadrid 48, Ático 01, 08022 Barcelona, España
Teléfono: +34 629 833 918
Correo electrónico: nevenivic@vincivision.es

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Sección 8, Hoja B-624908, Inscripción 2.

Objeto y ámbito

Este sitio presenta Elite TCS^® y permite iniciar la compra online operada por Vinci Visión S.L. El pago se procesa de forma segura mediante Stripe Checkout. El acceso a la web implica el uso responsable de sus contenidos y servicios.

Propiedad intelectual e industrial

Las marcas, textos, fotografías, diseño, estructura y demás contenidos son titularidad de Vinci Visión S.L. o se utilizan con autorización. No se permite su reproducción, distribución, transformación o explotación sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la ley.

Responsabilidad y enlaces externos

Se procura que la información sea exacta y esté actualizada. Vinci Visión S.L. no responde de interrupciones inevitables, usos contrarios a estas condiciones ni de contenidos de terceros enlazados desde la web. Los enlaces de compra abren un entorno externo con sus propias condiciones técnicas.

Legislación aplicable

Se aplica la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a cada consumidor. Cualquier controversia se someterá a los juzgados competentes conforme a la normativa de consumidores, sin imponer al usuario un fuero distinto del legalmente aplicable.

Responsable del tratamiento

Vinci Visión S.L., con los datos de contacto indicados en el Aviso legal, es responsable de los tratamientos asociados a elitetcs.store, la gestión de pedidos y la atención posventa.

Datos, finalidades y bases jurídicas

• Compras y atención posventa: gestionar pedidos, pagos, entrega, devoluciones, garantía y consultas. La base es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
• Consultas: responder a comunicaciones recibidas por correo. La base es atender la solicitud y, según el caso, el interés legítimo o medidas precontractuales.
• Comunicaciones comerciales: enviarlas únicamente cuando exista consentimiento o una base legal válida. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
• Seguridad y funcionamiento: prevenir fraude, abusos e incidencias técnicas. La base es el interés legítimo en proteger el servicio.

Destinatarios y proveedores

Podrán acceder a los datos, solo cuando resulte necesario, proveedores de alojamiento y seguridad, plataforma de comercio electrónico, servicios de pago, entidades financieras, Klarna cuando sea elegido por el cliente, operadores logísticos, asesoría y administraciones públicas. Cada proveedor actúa como encargado o responsable independiente según su función y debe facilitar la información que le corresponda.

Conservación y transferencias

Los datos se conservan durante la relación contractual y los plazos legales aplicables en materia fiscal, mercantil, consumo y defensa de reclamaciones. Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD.

Derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirada del consentimiento escribiendo a nevenivic@vincivision.es. Podremos pedir información adicional únicamente cuando sea necesaria para verificar su identidad. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Uso actual en esta landing

Esta versión de elitetcs.store no incorpora etiquetas propias de analítica, publicidad ni personalización. La infraestructura de alojamiento o seguridad puede utilizar almacenamiento estrictamente técnico para entregar la página, protegerla o mantener una sesión de acceso. Estas funciones necesarias no se utilizan para crear perfiles publicitarios.

Consentimiento

Mientras solo existan funciones técnicas necesarias, no se mostrará un banner de consentimiento innecesario. Si en el futuro se incorporan cookies de analítica, publicidad u otras finalidades no exentas, permanecerán desactivadas hasta que el usuario elija, y la web ofrecerá opciones equivalentes para aceptar, rechazar o configurar.

Control desde el navegador

El usuario puede eliminar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador. Bloquear elementos estrictamente técnicos puede impedir el acceso o afectar a funciones esenciales. Stripe Checkout mantiene su propia configuración y política para las tecnologías necesarias durante el pago seguro.

Vendedor y proceso de compra

El vendedor es Vinci Visión S.L. La compra se inicia desde elitetcs.store y se completa de forma segura mediante Stripe Checkout. Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar el producto, unidades, precio, impuestos, envío, dirección y forma de pago, así como corregir errores. La confirmación del pedido se enviará al correo facilitado.

Producto, precio y disponibilidad

Las características esenciales y el modo de uso se muestran en la ficha del producto. El precio aplicable es el visible al confirmar la compra; salvo indicación expresa, los precios dirigidos a consumidores incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, si existen, se muestran antes del pago. En caso de falta de disponibilidad tras el pedido, se informará al cliente y se reembolsará la cantidad correspondiente.

Pago y Klarna

Se aceptan las formas de pago disponibles en el checkout. Si el cliente elige Klarna, podrá dividir el importe en tres pagos mensuales cuando esta opción esté disponible y sea aprobada por Klarna. Es una modalidad de pago aplazado para esa compra, no una suscripción automática de producto. Klarna mostrará sus propias condiciones antes de la confirmación.

Uso responsable

Elite TCS^® es un complemento alimenticio y debe utilizarse de acuerdo con su etiquetado. No sustituye una dieta variada y equilibrada ni un estilo de vida saludable. No debe superarse la dosis diaria recomendada y debe mantenerse fuera del alcance de los niños. Ante embarazo, lactancia, medicación o una condición médica, consulte previamente a un profesional sanitario.

Atención y reclamaciones

Para consultas sobre un pedido o reclamaciones, escriba a nevenivic@vincivision.es, indicando el número de pedido. Estas condiciones no limitan las garantías ni los derechos irrenunciables reconocidos a consumidores y usuarios.

Entrega

El envío está incluido en el precio para los destinos habilitados. Los países disponibles y los datos de entrega se confirman en el checkout antes del pago según la dirección introducida. Si surge una demora relevante o no puede completarse la entrega, el equipo de atención contactará con el cliente.

Desistimiento

Salvo una excepción legal, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin indicar el motivo. Para comunicarlo, puede escribir a nevenivic@vincivision.es con su nombre, número de pedido, producto y una declaración inequívoca de desistimiento.

Por razones de protección de la salud e higiene, no podrá devolverse un complemento alimenticio precintado que haya sido desprecintado después de la entrega. El producto debe devolverse sin uso, completo y adecuadamente protegido. Antes de enviarlo, solicite las instrucciones y la dirección de devolución.

Costes y reembolso

En un desistimiento ordinario, el cliente asume el coste directo de devolución cuando así haya sido informado. Si el producto es defectuoso, está dañado o no corresponde al pedido, Vinci Visión S.L. asumirá la solución y los costes procedentes. El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago dentro del plazo legal, pudiendo retenerse hasta recibir el producto o una prueba de su envío.

Incidencias de transporte

Si el paquete llega visiblemente dañado o el contenido es incorrecto, contacte lo antes posible e incluya fotografías del embalaje, etiqueta y producto para facilitar la gestión, sin que ello reduzca sus derechos legales.